351.1 MB|区块链|更新时间:2025-03-28
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App实名认证流程:
1、打开Gate.io手机App,登录个人账户——点击左上角“头像”,再次点击头像标识——选择“个人资料”——“身份认证”——“去认证”,进行个人身份认证。
2、实名认证需完成以下步骤:
①基础信息:
根据页面提示依次输入信息(国籍/居住国/全名/证件类型/证件号码),核实信息无误后点击“下一步”。
若基础信息填写有误,可以点击“修改基础信息”进行修改;若基础信息填写无误,选择证件类型,点击“下一步”。
根据页面提示,按照要求上传证件照片,核实无误后点击“下一步”或点击“上一步”修改信息。(注意:证件信息必须和基础信息一致)
随即,会自动跳转到人脸识别认证页面,仔细阅读人脸识别要求后,点击“去认证”或点击“上一步”修改信息。
注:国外用户可在网页上传证件照,无需视频 ;国内用户需要视频认证。
如果无法人脸识别,可以选择到网页端“上传手势照片”。
注:当页面提示“KYC FAILED:请5分钟后再试”、“请本人认证”时,可以提交工单说明情况,提供实名资料后由官方人员协助处理(一般此类情况为身份证办理时间较久远,识别为非本人认证所致);若上传视频认证后,页面无响应,进行刷新操作后重新上传,或者更换浏览器后进行重新上传即可。
②地址认证:
身份认证审核通过后,可以继续点击“去认证”进行地址认证。
根据页面提示,按照要求填写信息,核实无误后点击“提交”,等待审核完成即可。
1、打开gate.io交易平台,登录个人账户,点击右下角“资产”——“充值”。
或者点击“现货账户”,在搜索栏中搜索需要充值的币种,点击进入该币种页面后,点击“充值”。
2、选择“链上充值”后,选择币种和充值网络。
3、在“链上充值”界面选择充值进来的币种后,点击右上方问号图标。
4、进入“常见问题”页面后,点击下方的“自助加速”。
5、选择“网络”后,点击“下一步”。
6、在弹出窗口中输入该笔充值的交易ID (TxID)后,点击”确定“,提交后耐心等待即可。
取消验证器分两种情况:
1.可以正常接收谷歌/Gate.io验证码的情况下,可登录Web端/App端“安全设置/安全中心”自助取消验证。
2.如果遇到手机丢失,软件卸载等无法输入谷歌/Gate.io验证码的情况下:
(1)可打开安全项链接,按照提示填写信息申请解绑,提交后将于一至三个工作日内回复。
(2)提交工单或发送邮件到support mail.gate.io申请解绑,需说明问题并提供以下资料:需提供Gate.io账户用户名及用户ID、邮箱、姓名、注册城市名、交易币种,本人手持身份证和一张写有Gate.io账号纸片的照片,纸片上写明时间和需要办理的问题,绑定的手机号码。
注意:
1.验证器用于登录,提现,修改密码及安全设置时使用。不能经常收到短信验证码,建议绑定验证器;
2.切勿删除验证器应用程序内的谷歌/Gate.io验证码账户,否则会导致您无法进行账户操作。如果遇到手机丢失,软件卸载等无法输入谷歌/Gate.io验证码的情况,请联系管理员Email:support mail.gate.io;
3.使用时如果一直提示谷歌/Gate.io验证码不对,请检查和校准手机时间。
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