欧易app下载安卓版 6.99.0

　　欧易app的所有交易都由国际的规则和标准处理和保护，确保用户的交易安全。同时软件还采用了多种先进的安全技术，如数据加密、风险评估等，进一步提升了用户交易的安全性。用户在使用过程中遇到问题或需要帮助时，可以随时联系客服人员寻求帮助。客服人员将为用户提供及时、专业的解答和服务。

　　欧易忘记密码怎么办?(App/Web端)?

　　未登录时，如何修改密码?

　　App端

　　打开欧易App首页，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】重设密码。按照页面提示输入新密码，并进行验证，完成后点击【确认】。

　　Web端

　　打开官网点击登陆，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】，您将会受到手机验证码输入【手机验证码】，点击【下一步】，您将会受到邮箱验证码，填写【邮箱验证码】点击【下一步】-【重设密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。

　　注意网页端不支持重设验证方式，请使用欧易App重设并登陆。

　　欧易已登录时，如何修改密码?

　　App端

　　打开欧易App首页，点击左上角个人图标，打开【个人资料和设置】-【安全设置】-【安全中心】-【修改登录密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。

　　Web端

　　打开官网右上角个人头像图标，点击【安全中心】，在安全设置项中，选择【登录密码】-【更换密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。

　　注意事项:

　　为了您的资产安全，登录密码修改或重置后，若您更换设备进行登录，都会触发24小时提币限制，建议您谨慎操作。

　　为什么我的账户被冻结了?

　　您的欧易账户在使用过程中，若触发平台风控，账户部分或全部功能将受到限制，您可以按照信息提示进行解决或联系客服团队寻求帮助。

　　1、触发平台风控，如果是修改手机号/邮箱/谷歌验证安全项，以及修改登录密码后且更换设备24小时之内无法提币。

　　2、买卖币后银行卡被冻结，请您联系银行核实冻结原因，并咨询冻结您银行卡的相关机构，了解原因和解决办法。

　　3、如果您有交易持仓，如合约交易，委托挂单后资产被冻结。

　　4、若您已经触发T+N限制，为了您的交易安全，建议您耐心等待N天后，系统将会自动解除限制。

　　5、提币到欧易后无法交易，请确认充币到账确认数，以及充币数量限制。

　　6、交易时账户意外受益。

　　7、账户已被冻结。

　　8、C2C买卖交易，非本人实名收付款被冻结，您可以原路退回后，联系对方取消订单或使用实名支付，或者发起申诉。

　　具体情况请参考以下解决途径:

　　情况1:触发平台风控

　　1)修改安全设置:

　　如您首次绑定邮箱、手机号等安全设置，满足提币条件是可以立即进行提币操作的;若是绑定之后自主进行修改相关设置，如修改手机号/邮箱/谷歌验证安全项，以及修改登录密码后且更换设备为保障您的资金安全，24小时之内无法提币(包括内部转账)，是需要等到24小时之后才可以进行操作。

　　温馨提示:更改安全设置后是不影响您充币、卖币及其他操作。

　　2)多次取消买/卖币订单

　　平台会统计您取消买/卖币订单的次数，如果当天达到取消上限，系统会限制您的买币功能，时限从15分钟到24小时不等，次日凌晨00:00清零。如果不是本人原因取消订单，可以提起申诉。

　　3)触发反洗钱风控

　　当您的账户触发风控系统时，部分功能会受到限制。这种情况下，请保持电话畅通，审核专员会第一时间与您联系，并将审核内容发送至您账户绑定的邮箱。

　　您可以在App端(网页/PC端暂不支持)，点击【买币】-【C2C买币】-【我的】进入【交易限制申诉】界面，提供本人真实有效的资料，配合官方人员审核，在您成功上传材料后，风控专员会在1小时内回复您，审核期间您可以随时进入【交易限制申诉】界面与专员沟通并查看审核进度及结果。当审核完成且验证无风险时，您的账户将很快解冻，审核周期约1-3个工作日。

　　温馨提示:如您界面无【交易限制申诉】入口，建议您查看您账户绑定的邮箱号内是否有专员给您发送的邮件(可能被拦截在垃圾箱)，您可以根据邮件内容提供相关材料进行解除。切勿轻信任何第三方声称能够帮助您处理账户风控问题，谨防上当受骗!

　　4)C2C订单纠纷

　　在进行C2C交易时，因交易对手多付款或错放币种而意外获利时，系统会暂时限制使用，您可以与对方协商处理或联系客服，在纠纷解决后，恢复账户功能。

　　情况2:司法限制，买卖币后银行卡被冻结

　　1)为了营造合规、安全的交易环境，平台必须配合各国、各地区司法机关的司法协助，平台在收到司法机关的冻结函后，会根据冻结函的要求限制账户的部分或全部功能，并冻结资产。平台不会冻结您的银行卡，如果银行卡被冻结，请您联系银行核实冻结原因，并咨询冻结您银行卡的相关机构，了解原因和解决办法。

　　2)平台C2C交易区是通过线下转账，因为资金不经过平台，平台无法核实资金是否安全，如果发生了支付宝/微信/银行卡冻结的情况，您可以先联系一下冻结方，核实一下冻结原因以及解冻方式。3)如您需要联系对方核实，您可以在人工客服窗口，提交问题反馈，专员会为您联系对方核实处理，感谢您的理解。

　　4)如果您需要对方的资料配合司法处理，麻烦您联系司法部门提供:①警官证(2个，如提供复印件需要加盖公章，公章需与调证文书公章一致)②调取证据通知书(抬头信息需填写Aux CayesFinTech Co.Ltd.)③立案决定书，备注您的问题，以及需要协助的内容④由司法部门发送邮件到evidence okx.com邮箱中，专员会协助司法进行处理

　　情况3:下单要求，委托挂单后资产被冻结

　　在相关交易中下达限价单、提前限价单以及止盈和止损单后，相应金额的资产将被冻结。如果要取消订单，可以在当前委托中找到相应的订单，进行取消。取消订单后，对应的冻结资产会恢复正常。

　　情况4:T+N买币安全保护规则

　　1)T+N是什么?

　　T+N(买币安全保护)功能是指您在平台通过快捷买币或C2C买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行不限制或限制1/3/7天提币(包括内部转账和发红包)及C2C卖出(具体时间以页面提示为准)，但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务。

　　2)T+N安全保护功能的优势

　　①24小时有效缓冲不法资金提现②最大限度防止黑钱进入平台③降低冻卡风险，保障交易安全④被T+N保护的资金始终是安全的，请您不要担心。

　　3)T+N限制规则

　　如果买币后没有提示触发T+N安全保护，您可以立即卖币或提币。若您已经触发T+N限制，为了您的交易安全，建议您耐心等待N天后，系统将会自动解除限制。

　　温馨提示:限制时长从订单完成开始计算，商家发布委托单不会触发锁定，只有主动去购买其他商家发布的委托单才会触发。

　　情况5:将数字资产转入欧易后无法交易

　　若您通过链上充币至欧易后，需达到提币解锁网络确认数即可进行提币或卖币操作。

　　以下原因可能会导致您的链上充币资产无法进行提币/卖币:

　　①通过地址充币到欧易，可在充值页面查看具体确认数，若达充币到账确认数，表示可在账户查看到此笔资产;若达提币解锁确认数，表示资产可进行提币/卖出。请您耐心等待达到完全确认数后再进行卖币或提币操作，如长时间未达确认数，请点击此处提交问题反馈，由工程师为您核实处理。

　　②)如通过部分网络充值网络充值ETH、USDT、USDC，有每日充币数量限制，具体限额以充币页面为准。按照当日开盘价格(指数价格)计算。如果充值超额了，超过的部分在平台内无法操作(交易或划转)，需要等到第二天按照最高额度释放;若您急需所充超额资产，可以通过原网络全部提出，不受冻结影响。每日0点30分(GMT+8)释放累积的充币金额。

　　情况6:买卖币意外受益资产被冻结

　　如果您在OTC交易中，对方多付款或者对方错放币，导致账户意外受益时，会被系统临时限制部分功能。您可联系对方处理订单问题，如您问题已解决，可提供凭证发送至平台service okx.com或者点此提交问题反馈，专员会为您核实处理，感谢理解。

　　情况7:账户以前主动申请过冻结

　　如果您之前申请冻结过账号想要解冻，登录冻结的账号后，点击页面弹窗中的【解冻账户】按钮，(此功能只适用于6.16.0及以上的App端)根据页面的指示输入安全项验证或完成人脸识别进行解冻。

　　若您无法完成解冻，请您使用账户绑定的邮箱发送邮件到service okx.com，说明您的问题并用附件形式附上您的证件正反面照片，会有工程师为您核实处理。

　　情况8:C2C买卖交易，非本人实名收付款被冻结

　　1)付款时:必须使用本人实名一致的账户进行支付;

　　2)收款时:认证商家(如何申请认证商家)可以使用非实名账户收款;普通用户需使用实名账户收款;

　　3)如果您在与平台用户交易时对方非实名付款，您可以原路退回后，联系对方取消订单或使用实名支付。

　　4)如联系不上对方，您可以取消订单后，在订单创建72小时内，都可以进行申诉，选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉，会有专员立即介入处理。(非实名收付款申诉需要您提供相关支付信息的截图给到平台，作为交易的裁决证据。)

　　温馨提示:如您因非实名收付款行为导致账号冻结，限制时间是系统触发，无法提前解除，辛苦您耐心等待限制结束，感谢您的理解与支持!在使用平台账号过程中，如遇账号部分功能被限制，可参考文章关于欧易账户被限制的处理方法处理。

　　软件功能

　　1、预警货币价格：可以设置个人价格监控范围，让软件帮助您监控当前市场的价格波动，只要它触及你的价格范围，它就会自动发出警告。

　　2、快速登录：您可以直接使用指纹快速登录，而无需记住您的帐户和密码，整个登录过程非常方便。

　　3、专业指数：会有一个货币市场价格浮动指数，用户可以通过K线的方式更清晰直观地看到，以便用户随时进行全面的市场分析。

　　4、欧易app价格查询：您可以通过该软件随时查询市场上一些最热门的虚拟货币的价格波动情况。

　　软件特色

　　1、自由选择交易方式，灵活配资方案。

　　2、欧易app低投入也有机会博得大收益。

　　3、安全、透明的数字资产一站式交易服务。

　　4、多级风险识别控制，保障交易安全。