芝麻交易所官网下载 7.4.1

　　芝麻交易所官网作为全球领先的数字资产服务平台，自2013年成立以来，已为来自130多个国家和地区的超千万用户提供安全可靠的数字资产服务。平台支持现货、合约、杠杆等多元化交易模式，涵盖比特币、以太坊等800+主流币种与创新项目。更重要的是平台始终将资产安全视为生命线，采用银行级冷存储系统与多重签名技术，配合7×24小时风险监控体系，保障用户交易安全。

　　芝麻交易所提现常见问题

　　1、提现未到账

　　区块链资产转账分为三个步骤：提出—区块确认—入账。

　　①提出：如您查询您在平台的提现状态为“提现完成”或“区块已确认”，代表平台已经完成提现处理，将币转入了区块链。

　　②区块链确认中：您可以复制交易ID(TXID，也被称为哈希值或hash)，到相应的区块浏览器查询该笔提现在链上的进度。

　　③入账：如区块链上的状态显示为“未确认”，需要请您耐心等等，待区块链确认完毕之后即可到账;

　　如区块链上的状态显示为“已确认”，但仍迟迟没有到账的话，请您联系接收方平台帮助您入账。

　　2、如何在区块链浏览器上查询提币进度？

　　充值与提现的查询方法一致。

　　3、提现未到账

　　①如果因地址错误而导致您的提现发送失败，币将自动退回您的帐户，提现记录则会显示“已取消”，请确认您的账单明细。

　　②如果您的提现已经发送成功，币种将会到账至与您提现地址相对应的钱包。

　　请留意：由于区块链的不可逆性，提现成功后，我们将无法帮您找回，需要您本人联系接收方协商处理。

　　4、提现失败常见原因

　　一般情况下，提现失败主要会有以下几个原因：①地址错误②地址长度不对③没有填写Tag或Memo④网络延迟等。

　　检查方法：可以在提现详情页面查看具体原因，检查地址复制是否完整、对应的币是否正确、有无特殊字符或空格键、是否支持主网或代币地址等。

　　若非上述原因，提现失败后会在24小时内重发或退回到账户，若超过24小时未处理，可提交工单或联系在线客服查询处理。

　　5、未进行实名认证

　　为契合数字资产行业的发展规定、保障用户资金安全，并减少欺诈、洗钱、勒索等非法行为，Gate.io要求所有的用户完成KYC实名认证。实名认证完成后，方可进行提现操作。

　　*建议完成KYC2

　　6、法币交易有商家挂单或刚进行法币交易

　　①法币交易中的商家挂单，需要账户内留有一定的资产保证金，请检查法币交易是否有商家挂单。

　　②法币交易购买的币，购买的额度在经过24小时后方可提现。

　　7、账户被保护

　　首次完成实名认证，变动谷歌验证器，修改手机号等安全设置变动后，将在24小时内无法提现。如超过24小时依然处于保护状态，请提交工单或联系在线客服查询事由。

　　8、忘记填写Tag或Memo

　　如XRP，EOS等币种提现时，除了地址还需要填写Tag或Memo。若未填写可能会出现：相应币种正常发出，但无法正常到账的情况，届时需要与接收方平台确认核实。

　　9、提现其他交易所没有的币种

　　平台提出只会确认地址格式是否正确，无法保证对方地址是否支持该币种的服务。

　　具体解决方案，需要与地址接收平台协商解决。若接收方平台可原路退回，可提供本平台充值地址，联系接收方平台将币退回到该账户充值地址;若接收方仅支持原路退回，退回后无法直接退回到账户，请联系接收方提供退回的哈希值，可在本平台提交工单，提供该哈希值以及与接收方平台沟通记录以及正确的账户在本平台的充值地址，说明问题，提交工单工作人员协助退回资金入账。若接收方平台有其他处理方案，需本平台协助的，可提交工单或联系在线客服说明情况，寻求协助。

　　芝麻交易所实名认证方法

　　1、打开芝麻交易所手机App，登录个人账户——点击左上角“头像”，再次点击头像标识——选择“个人资料”——“身份认证”——“去认证”，进行个人身份认证。

　　2、实名认证需完成以下步骤：

　　①基础信息：

　　根据页面提示依次输入信息(国籍/居住国/全名/证件类型/证件号码)，核实信息无误后点击“下一步”。

　　若基础信息填写有误，可以点击“修改基础信息”进行修改;若基础信息填写无误，选择证件类型，点击“下一步”。

　　根据页面提示，按照要求上传证件照片，核实无误后点击“下一步”或点击“上一步”修改信息。(注意：证件信息必须和基础信息一致)

　　随即，会自动跳转到人脸识别认证页面，仔细阅读人脸识别要求后，点击“去认证”或点击“上一步”修改信息。

　　注：国外用户可在网页上传证件照，无需视频 ;国内用户需要视频认证。

　　如果无法人脸识别，可以选择到网页端“上传手势照片”。

　　注：当页面提示“KYC FAILED:请5分钟后再试”、“请本人认证”时，可以提交工单说明情况，提供实名资料后由官方人员协助处理(一般此类情况为身份证办理时间较久远，识别为非本人认证所致);若上传视频认证后，页面无响应，进行刷新操作后重新上传，或者更换浏览器后进行重新上传即可。

　　②地址认证：

　　身份认证审核通过后，可以继续点击“去认证”进行地址认证。

　　根据页面提示，按照要求填写信息，核实无误后点击“提交”，等待审核完成即可。

　　软件亮点

　　【自定义设置】芝麻交易所官网有很多自定义设置都很有意思，设置价格预警，第一时间给用户推送消息。

　　【实时更新市场价格】市场各种币种的价格每5秒内更新一次，反应灵敏，实时跟进国际价格。

　　【完善交易】交易速度再次加速，提币速度到账快，快捷下单方便用户。

　　【新用户体验好】针对新用户下载送矿机，不仅可以关注币价，还可以赚钱，不仅如此还设置了互帮互助交流圈。

　　【科普知识】给新用户科普更多知识，分享更多成功经验案例，让新用户少走弯路。

　　软件特色

　　1.模拟交易：对于初入投资市场的新手，可以使用模拟交易功能，模拟实盘操作，从而零风险熟悉市场。

　　2.资讯阅读：提供最新的财经资讯，帮助用户掌握行业动态，做出投资决策。

　　3.学习交流：有丰富的投资理财课程，还有投资论坛供用户交流，无论你是新手还是老手，都可以在这里找到共鸣。

　　4.查看行情：打开芝麻交易所官网app后，首页即是全球行情数据，可以看到各种金融产品的价格、涨跌幅等数据。

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